Met het Servicepunt dient één toegankelijk en betrouwbaar loket voor de Defensiemedewerkers te worden gerealiseerd voor alle niet wapensysteem gerelateerde ondersteuning.
De dienstverlening binnen Defensie is versnipperd, niet eenduidig belegd en voor de medewerkers niet altijd goed te vinden. Stuur- en verantwoordingsinformatie is niet goed te genereren en er wordt nog onvoldoende gebruik gemaakt van moderne middelen om dit eenduidig en adequaat te ondersteunen. Hierdoor kost het de uitvoering onnodig veel tijd en heeft niet het gewenste effect om aan producten en diensten te komen.
Tijdlijn van budget-wijzigingen en voortgangsrapportages — direct uit het dashboard.
- 31 december 2025Rapportage€6,9 mln
- 31 december 2024Rapportage€6,9 mlnKosten zijn niet gewijzigd, sinds augustus 2024 2 VTE inhuur business, tevens inhuur enkele IT inhuur.
- 11 augustus 2023Initieel€6,9 mlnReden: Aanpassing (business)doelen of eisenInterne capaciteit wordt uitgebreid met externe medewerkers. 3 externe medewerkers voor programma ondersteuning en 6 externe medewerkers voor ontwikkeling servicepunt geraamd voor 3 jaar.
CIO-oordelen, Gateway reviews, externe audits en andere reviews op dit project.
- 25 mei 2023CIO-oordeel · CIO-office ministerie / uitvoeringsorganisatie
- Ontwikkelwijze
- Agile
- AcICT-advies gehad
- Nee
- Geschatte levensduur
- 15+ jaar