Transformatie SSC-ICT

We gebruiken de term transformatie om aan te geven dat we een andere manier van organiseren, denken en werken realiseren. Waar het bij de transitie ging om fasering van voorbereiding, implementatie en bijstelling, gaat het bij de transformatie om een duurzame verandering, gericht op verdere verbetering en volwassenheid van onze dienstverlening en organisatie. Deze verandering is essentieel voor de toekomst van SSC-ICT en haar afnemers. En duurzame verandering is ook blijvende verandering, dus eigenlijk gaat het om ‘continuous improvement’, waarbij de transformatie een vliegwielfunctie heeft. De transformatie kent 4 thema’s. Onder elk thema worden diverse initiatieven ontplooid, die elk direct of indirect bijdragen aan de klantwaarde. De thema’s zijn: - Klantgerichtheid verhogen - Diensten optimaliseren en moderniseren - Digitale weerbaarheid versterken - Talent en organisatie verder ontwikkelen

SSC-ICT is er om collega’s van de Rijksoverheid het juiste ICT-gereedschap te leveren voor hun dagelijks werk. Onze klanten verwachten een beter, sneller en goedkoper SSC-ICT. Die uitdaging zijn we aangegaan: na de mobilisatiefase in 2019 is in 2020 de transitie naar een toekomstvaste, brede ICT-dienstverlener gestart. Deze fase werd op 1 april 2022 afgerond. De meerjarige strategie SSC-ICT 2022-2025 dient tijdens de komende veranderingsfase als leidraad. Deze strategie is vertaald naar een Transformatieplan, met concrete programma’s en projecten en een duidelijke planning.