Afwijken van de regels uit het Omgevingsplan

Het doel van de e-diensten met het onderliggende algoritme is om inwoners en ondernemers te helpen een digitale aanvraag in te laten dienen (omgevingsvergunningen/vooroverleggen). Daardoor kan deze aanvraag (juist en volledig) worden ingediend. Daarnaast voorziet het algoritme in een vergunningcheck: is er wel of geen omgevingsvergunning nodig (hieraan kunnen echter geen rechten aan worden ontleend).  Een inwoner of ondernemer dient een aanvraag volledig zelf in, zonder tussenkomst van een medewerker van de gemeente. Echter, bij onduidelijkheden bij de inwoner of het bedrijf, kan er sprake zijn van tussenkomst van een medewerker van de gemeente. De gemeente Beekdaelen biedt graag eenieder hulp bij het invullen van de aanvraag als dit tot moeilijkheden leidt. Een aanvraag komt altijd terecht in het zaaksysteem (Rx.Mission) van de gemeente Beekdaelen. Dit wordt door een medewerker van de administratie gecontroleerd en vervolgens doorgezet naar de juiste afdeling. Per afdeling wordt de werkvoorraad onder de medewerkers verdeelt. Het algoritme ziet alleen op het kunnen doen van een (digitale) aanvraag en het ontvangen daarvan in het digitale zaaksysteem van de gemeente. Een aanvraag goedkeuren of afkeuren (verlenen of weigeren) kan alleen met tussenkomst van een casemanager Omgevingswet (medewerker gemeente Beekdaelen).  De impact is dat een dergelijke aanvraag efficiënt en ten allen tijde (op voorkeur van de inwoner) kan worden ingediend bij de gemeente; een inwoner/bedrijf heeft namelijk diverse stappen (werkzaamheden) al uitgevoerd, waardoor de casemanager Omgevingswet meer tijd overhoudt voor de inhoudelijke aanvragen die de gemeente ontvangt. De kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening gaat door deze diensten omhoog.